На видео все коротко и понятно.

https://www.youtube.com/watch?v=xZM6ZfyOKe4

Когда вы будете играть за Джилл, то в одной из миссий вы попадете в огромный многоэтажный золотой зал. В центре зала есть лестница, ведущая на верхние этажи. На последнем этаже найдите дверь с надписью “Solarium (Солярий)”. Войдя туда, вы найдете там загрязненный бассейн, в который Джил не станет прыгать. Войди в следующую дверь, и включите насос (для этого придётся пройти мини-игру). Включив насос, вода очиститься и вы сможете поплавать в бассейне в 4 или 5 эпизоде, вернувшись в Солярий.

Примечание: Вышеописанные действия необходимо обязательно проделать, если вы ищите отпечатки рук, так как один из них можно найти рядом с трамплином для прыжков в воду.

В главе 3 необходимо очистить Солярий (находится на самом верху). А в главе 4 уже плаваем)