Для доступа к этому персонажу нужно:
1) Сперва открыть персонажа "Герцогиня" (смотрите соседнюю подсказку)
2) Купить в "Малом горшочном рынке" (магазин) предмет "Грязная Рамка" (без получения персонажа "Герцогини" предмет не появится) Стоит 1500.
3) Идем в соседнюю комнату там где находится "Дневник" на карте, там в углу возле картин появится белый Фантом, взаимодействуем и отвечаем "ДА" , дальше нас переместит на бой с боссом после которого откроется персонаж если победили, если проиграли то заново подходим к фантому и по кругу,пока не победите босса.
По битве с боссом, проще всего показалось Лучником, пока убиваете первых 2 фантомов из за выстрелов сам босс часто будет уклоняться и меньше будет мешать, после того как вынесете двух фантомов бегите третьему за спину, дальше когда один на один над подгадывать момент чтоб босс начинал кастовать заклинание и её уворот не активировался и стрелы попадали, если попасть ультой снесёт приличный кусок жизней. Видеогайд (ru) по боссу за Лучника.

Текстовый гайд (ru) по разблокировке Призрака

Потратил попыток 10 в сумме, разными персонажами, не самый простой бой, учитывая что не дают хилок и на арене одновременно 4 противника.
В итоге убил способом подсмотренным на реддите, который граничит с абузом:
Wylder (герой за которого проходим туториал), у его скилла на очень быстрое время речарджа. Атакуем только им и только Призрака, от остальных просто бегаем по арене. 6-7 тычек и зарядится ульта. Таким образом убил меньше чем за пару минут, где-то с третьей попытки.